西出博子のマナーお悩み速攻解決！　　マナーのあるメールの書き方　　～宛名は敬称に気を配ろう～（日経BP、2010年3月23日）
が、話題になっています。

話題の主な焦点は「Toに様なんてつけないよ」というものですが、はたしてそれだけしかダメがないでしょうか。

はてブによりよいメールマナー解説記事へのリンクがありました。
・「マナーのあるメールの書き方」の内容が酷いので修正してみた（負けってぃんぐ、2010/03/26）
私の考えていたものとはちょっと別でしたが、（ちょっと別なので）参考になるので冒頭の記事を読んで騙されてしまった人はぜひ読んでください。

さて、私が思う重大なマナー違反は、以下４つです。

１．このメールを読んだだけでは、どの広告の話なのかまるでわかりません。

相手が広告の仕事をしていているのなら、多数の取引先を通じて多数の広告を取り扱っているはずですよね。
タイトルでは広告のとしか言っていませんし、本文にも広告の原稿としかなく、それがどれなのか具体的に明記していません。
それを欲しい自分だけがどの広告（ファイル）なのかわかっていても意味がありません。

（先日ではなく）何月何日に送信してもらった、ファイル名が何という、何についてのどんな広告を再送信して欲しいのかをメール中に明記し、タイトルにも概略を明記するべきです。
そうでないと相手にそれを思い出し探し出す無駄な労力と時間をかけさせてしまいます。
担当者が１人で本人がこのメールを受け取ったならまだしも、業務を複数人でやりくりしていたなら探し出すことは不可能でしょう。
その手間をかけさせないことがマナーなのではないでしょうか。


２．以前のスレッドを切らない

新規にメールを書き出してしまったことそのものが間違いなのではないでしょうか。

以前のやりとりのメールに返信しましょう。
そして具体的なやりとりの履歴を（できるだけ全文を）引用をしましょう。
そうすれば、１に書いたような「何」が具体的にわかる上に、メーラー上で自動的な整理がしやすくなります。メーラーの機能次第の話ですが、マナーは相手の環境を選ばず実行されるものでしょう？


３．メール本文の冒頭に、自分の名前を書く。

「To欄なんか見ない」と言われているように、From欄も軽視されがちです。
署名欄まで読み進めないと誰が送信したのかわからないようなメールはダメメールです。
署名は署名として、重複になりますが、冒頭で自分が誰なのか名乗りましょう。


４．拝啓とかいらない

いらないはず。

例だと、こんな書き出しなのかなぁ
「どこそこ会社　斉藤様、いつもお世話になります。
ｘｘ●○会社　●○部日経太郎です。
」


（番外）．これは校正不足？

１ページ目で、
　From: aaaaa@bbbbb.cc.jp
　To: saiton@ccccc.dd.jp
　（本文冒頭）　斉藤様
　（署名欄）　●○会社　●○部　日経太郎
なのに、
２ページ目で
　To　日経BP社_日経太郎様
にしろって言ってる。
その間違いで送ったら相当ひどいでしょ！

相手の名前を間違えること、これが最悪のマナー違反。